Consigo manter meu número brasileiro no aplicativo WhatsApp?
Sim, na primeira vez que você acessar o WhatsApp após inserir o chip de viagem Hello, o próprio aplicativo irá perguntar se você deseja substituir seu número por um novo ou se você deseja manter seu número. Basta clicar em “Manter Meu Número” para continuar com seu próprio número de telefone.

 

 Preciso realizar alguma configuração no aparelho?
Somente o básico inicial:
Habilitar o Roaming de dados
Habilitar os dados móveis
Caso o aparelho seja dual chip, inserir o Chip Hello no Slot 1.

 

 Posso reutilizar o chip de viagem em outras viagens?
Infelizmente, o chip de viagem não pode ser reutilizado em outras viagens. Após o prazo contratado de uso ele é automaticamente desativado e inutilizado.

 

 Como faço ligações para outros países?
Para fazer ligações para outros países, basta discar + (segurando o número zero) (código do país) (código do estado) (número do telefone).
Por exemplo:
+ 55 11 xxxx-xxxx.
(basta digitar o número desejado como se fosse uma ligação local)

 

 O meu celular tem capacidade para dois chips, como é recomendado proceder?
Recomendamos que utilize apenas o seu Chip internacional na primeira posição, deixando a segunda vazia, evitando desta forma qualquer problema ou conflito na configuração e no uso. E em caso de eSIM, o ideal é manter somente o da Hello, desativando ou removendo qualquer outro eSIM.